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Lois de télémarketing en Floride

2013-08-16 | Juridique
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Lois de télémarketing en Floride


Le télémarketing est la vente de biens ou de services par l'intermédiaire d'appels téléphoniques non sollicités à des clients potentiels. Grâce à la Loi Télémarketing Floride, l'État réglemente les compagnies et les vendeurs qui font du télémarketing. Cette loi de l'État nécessite la plupart des entreprises de télémarketing et les vendeurs pour obtenir des licences de la Florida Department of Agriculture et des Services aux consommateurs. vendeurs de télémarketing doivent également communiquer certains renseignements aux clients et envoyer des clients qui commandent des marchandises sur le téléphone d'un contrat écrit avant d'accepter le paiement.

Licences requises pour les télévendeurs

En vertu de la Loi sur le télémarketing de la Floride, les entreprises de télémarketing doivent obtenir des permis de télémarketing à moins que l'entreprise relève d'une des 28 exemptions. Les entreprises exemptées de l'obtention d'une licence de télémarketing comprennent généralement sans but lucratif, les éditeurs, les ventes d'entreprise à entreprise et les entreprises où la transaction a lieu en personne. Vendeurs qui font du télémarketing doivent être autorisés, même si l'entreprise pour laquelle ils sollicitent est exonérée. Dans le cadre de l'obtention d'une licence, une entreprise de télémarketing doit également obtenir un cautionnement ou une lettre de crédit.

Divulgations requises des vendeuses

En vertu de la Loi Télémarketing Floride, tous les vendeurs doivent se identifier par leurs noms réels, l'entreprise pour laquelle ils se vendent aussi bien que les marchandises qu'ils vendent, dans les 30 premières secondes de l'appel téléphonique. Si un prix est promis, comme un voyage gratuit, la société doit fournir au Florida Department of Agriculture et des Services aux consommateurs des informations sur le prix, y compris les chances de gagner, la valeur du prix et de la manière dont l'entreprise va d'attribuer le prix. Un vendeur doit également informer le client du droit de l'Customerâ € ™ d'annuler la commande dans les trois jours ouvrables.

Rédigé Exigence de contrat

La Loi Télémarketing Floride exige un vendeur de télémarketing au courrier électronique au client un contrat écrit pour tous les produits vendus sur le téléphone avant d'accepter le paiement du client. Le client doit signer le contrat écrit et de nous le retourner avant le vendeur peut accepter le paiement. Le contrat écrit doit indiquer les biens achetés et le prix convenu au téléphone, le nom et le numéro de licence de l'entreprise de télémarketing ainsi que la valeur de, et les chances, de recevoir, un prix promis par le vendeur. Le contrat écrit doit également indiquer clairement que le client a le droit d'annuler et obtenir un remboursement dans les trois jours ouvrables suivant l'envoi du contrat à la société de télémarketing. Le contact écrit doit également indiquer que le paiement est pas due jusqu'à ce que le contrat est signé et retourné par la poste.

Sanctions civiles et pénales pour des infractions

Les violations de la Loi Télémarketing Floride peuvent entraîner des sanctions pénales et civiles importantes. En mai 2014, une violation d'une exigence de la Loi Télémarketing Floride est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à $ 10 000 contre une entreprise ou vendeur, avec le Florida Department of Agriculture et des Services aux consommateurs de déterminer le montant de l'amende. Certaines violations peuvent également entraîner des poursuites criminelles. L'embauche d'un vendeur sans permis, sollicitant sans permis ou falsification de l'information pour obtenir une licence sont toutes les infractions pénales. Une première condamnation de temps vertu de la Loi Télémarketing Floride est passible de cinq ans de prison, tandis que pour une condamnation subséquente est passible de 15 ans de prison.

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